RETOUR :
Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à partir de la réception de l'article (à condition que l'article soit complet et qu'il n'ait pas été utilisé ni endommagé). Pour toute rétractation, veuillez me contacter par mail à homycandle@gmail.com
L'article doit être renvoyé avec suivi et avoir été bien protégé.
REMBOURSEMENT :
Les remboursements se font que dans des cas exceptionnelles 14 jours après le délai de rétraction passé ce délais plus aucun remboursement ne sera effectué.
Le remboursement s'effectue dans un délai de 2/3 semaines .
ANNULATION :
Toute commande passée sur le site HOMYCANDLE est considérée comme ferme et définitive. Les bougies étant fabriquées sur-mesure et personnalisées, aucune annulation, aucun remboursement ni avoir ne seront acceptés, y compris si la fabrication n'a pas encore commencé. conformément à l'article L221-28 du code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits personnalisés.
ASSURANCE :
Vous pouvez souscrire à une assurance de 10e afin de vous protèger en cas de casse ou de perte lors de la livraison. Les articles endommagés seront renvoyé avant la date de votre événement .
Sans cette assurance aucun article ne sera ni remplacé ou ni remboursé.
